“Nisam mogao ni da zamislim šta sve možeš da uradis sa ovim softverom”.
Gregor Meurers, voditelj marketinga u LINEAR-u, u svom tekstu kaze da često čuju ovu rečenicu. Uzevši u obzirom složenost njihovih rješenja, nije iznenađujuće da svaki korisnik nije upoznat sa svim funkcijama. Upravo zato uvijek nastoje održavati e-learning platformu ažurnom.
U ovom blogu možete saznati šta njihovu e-learning platformu čini posebnom, kako se njihova podrška ističe i šta korisnici kažu o tome.
Tvorci LINEAR-a u intuitivnu upotrebljivost njihovi rješenja ulažu puno energije, ali čak i sa LINEAR-om projektovanje u građevinarstvu ostaje zadatak koji se ne može ostvariti lako. Zbog ovoga su oduvijek pridavali veliku važnost detaljnoj dokumentaciji, programima obuke i kompetentnoj podršci.
Već gotovo dvije godine LINEAR nudi njihovu e-learning platformu, besplatnu priliku za sve LINEAR korisnike da kroz sažete online kurseve upoznaju njihova rješenja.
Slika 1: Više od 100 korisnika aktivno je na platformi svakog dana, izuzv vikenda
Više od 100 korisnika aktivno je na platformi svaki dan
Više od 8.000 korisnika dosad je koristilo LINEAR e-learning. Nije rijetkost da više od 50 korisnika istovremeno prati kurseve na platformi. U prosjeku imam više od 100 korisnika dnevno, a to je odličan pokazatelj dobre prihvaćenosti. Svakoga dana između 10 i 20 novih korisnika pridružuje se platformi, što potvrđuje predanost kontinuiranom širenju i olakšavanju upotrebe softvera korisnicima.
Šest zaposlenika iz odjela za obuku i podršku stalno radi na pisanju skripti, razvoju uzoraka projekata te izradi i objavljivanju kurseva. Trenutno se implementira 13 novih kurseva, dok je još 40 tema u fazi planiranja. Kursevi se redovno provjeravaju kako bi se osiguralo da su ažurirani, a čim većina tema bude pokrivena, nastavljamo ih kontinuirano osvježavati. Na taj način osiguravamo da svi korisnici imaju pristup najnovijim kursevima o što većem broju tema.
Novi kurs skoro svake sedmice
Njemačka e-learning platforma trenutno nudi 55 kurseva. Osim
toga, već sada pružaju preko 50 kurseva na engleskom jeziku. Počevši od kursaa
za instalaciju i osnovne korake, nude i početničke kurseve za AutoCAD i Revit,
kao i specifične obuke za pojedine radne korake u MEP projektiranju za sve
struke. Počeli su uključivati nove funkcije iz prethodnih verzija direktno u
e-learning program kako bi olakšali korisnicima njihovo korištenje (npr.
Projektiranje šema u Revitu, LINEAR Control Board – Novo korisničko okruženje).
Sveobuhvatni kursevi za Revit i AutoCAD dostupni su svim
korisnicima. Zbog sličnog rukovanja brojnim funkcijama, neki kursevi su
relevantni za obje platforme. Budući da među korisnicima ima mnogo novih,
posebno u području Revit rješenja, u početku su se fokusirali na ovo područje.
Dodatno, temeljno su optimizovali LINEAR Solutions UI za AutoCAD s verzijom 24
i pričekali s kreiranjem kursa dok novo radno okruženje nije bilo spremno.
Važan dio naše filozofije usluge
Njihovo obećanje da će isporučiti najbolji softver za bolje zgrade ne obuhvaća samo pružanje rješenja, već i sveobuhvatan raspon usluga. Njihova interaktivna pomoć, LINEAR Knowledge Base, koja je uvijek ažurirana na web stranici i dostupna iz softvera, pruža svim korisnicima idealnu platformu za pojednostavljenje rada s njihovim rješenjima. E-learning to savršeno dopunjava jasnim primjerima i prilikom da korisnici u videozapisima dožive rad sa softverom te sami isprobaju funkcionalnosti.
Ova dva osnovna elementa dio su našeg obećanja o usluzi, s kojim žele pružiti optimalnu podršku. Sve je dostupno 24 sata dnevno i potpuno besplatno za LINEAR korisnike. Ako ove opcije nisu dovoljne za savladavanje specifičnih izazova LINEAR nudi profesionalna podrška.
LINEAR E-learning Community
Na LINEAR E-learning Community-u imate priliku razmjenjivati ideje s drugim korisnicima, postavljati pitanja o specifičnim problemima i komentarisati pojedine kurseve. Ovo bi trebalo biti mjesto na kojem možete razmjenjivati iskustva s drugim korisnicima, podržavati jedni druge i koristiti inteligenciju zajednice korisnika LINEAR-a
Povratne informacije su dobrodošle!
Kao i u svim područjima, LINEAR zeli kontinuirano poboljšavati e-learning program, zbog čega povratni komentari posebno vrijedni. Na kraju svakog kursa imate priliku ocijeniti i izraziti svoje želje. Također, možete koristiti LINEAR Idea Channel za slanje ideja i prijedloga o rješenjima i uslugama u bilo kojem trenutku.
Šta korisnici zapravo kazu o e-learningu?
Kompanija:
Planungsgruppe Energietechnik GmbH & Co. KG
Korisnik:
Christoph Schnauffer
Videozapisi su jednostavni za razumijevanje i pomažu vam da radite na vlastitim projektima. Obično ne koristim priložene datoteke, već radim direktno na svom projektu. Gotovo sva relevantna pitanja pokrivena su u videozapisima, a zasebna Knowledge Base web stranica savršen je dodatak za pronalazak odgovora na gotovo sva pitanja. Vrijeme proleti, a pritom je zabavno. Osjećaj postignuća i spoznaja da ste ostvarili nešto značajno i, prije svega svrsishodno , nevjerojatno iskustvo.
Kompanija:
Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH
Korisnik:
Björn Alsdorf
Platforma je privlačna i jednostavna za korištenje. Svi osnovni pojmovi su vrlo dobro preneseni u videozapisima. Nakon što sam prošao kroz sve video lekcije, shvatio sam da je “LINEAR for Revit” moćan i inovativan alat, ako ne i ključni alat za projektovanje u području građevinskih instalacija. Toplo preporučujem LINEAR, posebno onima koji su novi u Revitu. Glavni izazov u Revitu su brojni izbori postavki i podizbornici. Taj problem ovdje je uspješno riješen uz pomoć LINEAR Control Board-a. Ovaj alat vas vodi kroz funkcije, pojednostavljujući složene opcije i funkcije Revita.
Kompanija:
Trabitzsch Dittrich Architekten
Korisnik:
Gabriel Sahlmann
S vremenom se asortiman značajno proširio. Postupno pokriva sva područja MEP projektovanja.
Kompanija:
Schweihofer Coaching & Training
Korisnik:
Thomas Schweihofer
E-learning platforma pruža jasnu i sažetu mogućnost za strukturirano učenje. Posebno mi se sviđa što se međurezultati spremaju, pa mogu nastaviti tamo gdje sam stao. Grupisanje sadržaja po temama olakšava pretraživanje, kao i jasan prikaz na kojoj platformi (Revit/AutoCAD) je video relevantan. Sviđa mi se princip objedinjavanja, kompresovanja i dokumentovanja znanja koje je dostupno beskonačan broj puta, bez potrebe za trenutnim angažovanjem podrške. Drago mi je što IDEA CHANNEL nije samo alat za osjećaj sudjelovanja korisnika, već što je jedan od mojih prijedloga već implementovan u verziji V24.
Više o LINEAR-u i njihovoj online platformi za učenje možete pronaci ovdje.
Autor: Gregor Meurers, voditelj marketinga u LINEAR-u
Izvor: The LINEAR E-Learning – a success story
Prevod i adaptacija: GeoINOVA
